Aprenda a analizar y mejorar los procesos comerciales en los servicios o en la fabricación aprendiendo cómo aumentar la productividad y ofrecer estándares de calidad más altos. Los conceptos clave incluyen análisis de procesos, cuellos de botella, tasas de flujo y niveles de inventario, y más. Después de completar con éxito este curso, puede aplicar estas habilidades a un desafío empresarial del mundo real.

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